Da Abbanoa un accordo sulle bollette pluriennali a Viddalba

Garantite verifiche sulle bollette e ampie raterizzazioni. Richieste di adesione da presentare in Municipio entro il 23 dicembre

Viddalba. I cittadini di Viddalba potranno beneficiare dei vantaggi dell’accordo di conciliazione sulle bollette pluriennali. L’amministrazione comunale e Abbanoa hanno siglato l’intesa a seguito di un’assemblea popolare che si è tenuta in Municipio alla presenza del sindaco Vittorio Ara e dell’assessore Angelo Deiana. Per il Gestore unico era presente il responsabile del settore Conciliazione e Contenzioso Ivo Picciau. Abbanoa sottolinea la volontà e chiudere i conti coi i contenziosi eredità del passato e, per venire incontro alle esigenze dei cittadini di Viddalba, ha siglato un accordo con l’amministrazione locale che introduce una forma di conciliazione rivolta ai propri cittadini. Le persone interessate che hanno ricevuto bollette pluriennali potranno fare richiesta di adesione direttamente in Municipio, entro il 23 dicembre. Il Comune provvederà a segnalare al Gestore unico l’elenco dettagliato dei clienti.

L’accordo. Sarà applicata la prescrizione quinquennale con procedure semplificate e gli importi residui saranno dilazionati con piani straordinari fino a sessanta rate mensili (5 anni). È stata confermata la disponibilità a verificare singolarmente le posizioni relative alle bollette di importi elevati in modo che si possa arrivare all’individuazione delle cause che hanno generato fatturazioni particolarmente onerose e di conseguenza le soluzioni per poterle risolvere. Nella maggioranza dei casi le cause sono legate a perdite occulte negli impianti interni delle abitazioni (sciacquoni dei wc difettosi, perdite nei serbatoi domestici o nelle tubature interne), altre situazioni riguardano invece contatori difettosi o errori materiali nelle letture segnalate ad Abbanoa al momento del passaggio delle competenze sul servizio idrico integrato.

L’assistenza. Ampia disponibilità anche per un’assistenza mirata e specifica tramite uno sportello che verrà ospitato in Municipio. I cittadini che avessero questa necessità devono rivolgersi al comune e lasciare il proprio nominativo e la tipologia del problema da risolvere. Entro la prossima settimana verrà definita la data per ricevere i clienti che hanno fatto la richiesta.

La collaborazione. L’iniziativa ha trovato l’apprezzamento da parte del sindaco Vittorio Ara e dell’assessore Angelo Deiana. «L’importante alleanza tra enti pubblici» –, commentano il primo cittadino e l’esponente di Giunta – «può portare a risultati importanti. Con questo criterio le istituzioni sono più vicine ai cittadini, in quanto la difficile situazione economica che, per effetto della crisi, vivono in primo luogo, le famiglie ed i pensionati, è necessaria una maggiore vicinanza delle istituzioni alle fasce deboli. Bisogna assimilare che Abbanoa non è un nemico da sconfiggere, ma un ente che garantisce un servizio, dove i comuni sono soci con percentuali di partecipazione proporzionali alla rispettiva dimensione demografica, e deve rivelarsi pronta ad ascoltare, capire ed aiutare le esigenze delle famiglie, perchè solo cosi si abbatte il muro tra istituzioni e cittadini».

Consumi certificati. Le verifiche sulle bollette con importi elevati consentirà di individuare le cause che hanno generato fatturazioni particolarmente onerose e di conseguenza le soluzioni per poterle risolvere. Chiusi i conti col passato, anche a Viddalba sarà avviata una bollettazione regolare ogni quattro mesi basata esclusivamente sulle letture effettive dei contatori. I tecnici di Abbanoa eseguono le misurazioni tramite palmari che permettano di certificare le letture con fotografia digitale. Non saranno più inviate bollette in acconto basate su consumi presunti. In caso di rilevazione di consumi tre volte superiori alla media, Abbanoa provvede a comunicarlo immediatamente al cliente ancora prima di inviare le bollette.