Abbanoa, campagna Consumi Certi
In aprile a Sassari ed in altri sette comuni della provincia letture certificate tramite palmari elettronici con fotografia e bollette esclusivamente a saldo
Sassari. C’è anche la città di Sassari tra i Comuni della provincia che nel mese di aprile saranno interessati dalla campagna “consumi certi” con la lettura di tutti i contatori tramite palmari elettronici e fotografia. Oltre al capoluogo, saranno interessati i centri di Cossoine, Giave, Mara, Padria, Thiesi, Tissi e Viddalba.
Gli operatori di Abbanoa sono muniti di un palmare che consente il caricamento automatico dei dati dei contatori, la loro precisa localizzazione tramite il sistema di georeferenziazione “Gps”, e la fotografia digitale della lettura caricata che potrà essere richiesta in qualsiasi momento dagli utenti a garanzia del consumo realmente fatturato.
L’obiettivo di una fatturazione costante e corretta è stato raggiunto dopo la bonifica delle rilevanti anomalie presenti nelle banche dati delle utenze consegnate ad Abbanoa al momento del passaggio delle competenze sul servizio idrico integrato.
Abbanoa emette ormai con scadenza regolare le bollette ogni sei mesi, esclusivamente basate sulle letture dei contatori sempre effettuate con palmari e fotografia. In questo modo i clienti hanno la certezza dei consumi realmente addebitati. Inoltre, chi effettua la domiciliazione bancaria o postale delle bollette ha diritto al rimborso del deposito cauzionale nella successiva bolletta.
Per i clienti che hanno il contatore all’interno dell’abitazione, è fondamentale la collaborazione quando gli operatori di Abbanoa chiedono di poter eseguire le letture. In questo modo si può contare ugualmente su fatture periodiche calcolate sui consumi effettivi e si evitano esosi conguagli relativi a lunghi periodi di consumo non registrato. Chi non dovesse trovarsi in casa al momento del passaggio degli operatori può inviare l’autolettura (il modulo è disponibile sul sito www.abbanoa.it e negli sportelli di assistenza alla clientela) all’indirizzo mail autoletture@abbanoa.it oppure consegnarlo direttamente agli uffici.
